CUSTOMER SUPPORT
让问题进入正确的处理队列
企业客户端、客户端皮肤、商品生图和管理端由不同产品流程承接。选择最接近的问题类型,可以减少重复说明和等待。
SKIN
B2B
企业客户与客户端申请
适用于企业采购、Windows/macOS 内测、终端席位、部署边界和商务合作。
企业联系邮箱将在域名邮箱完成配置后公示。
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公开支持邮箱
公开支持邮箱尚未在本站配置。现阶段请使用产品内客服或既有企业交付联系人, 不要向未经确认的邮箱发送凭据与客户数据。
提交问题时请准备
- 产品名称与页面或客户端版本。
- 操作系统、发生时间和问题现象。
- 可以公开的错误文字或脱敏截图。
- 你已经尝试过的操作,以及期望结果。
请勿发送账号密码、验证码、API 密钥、私钥、支付密钥或未经授权的客户数据。